您的当前位置:首页 > 企业、企业家风采 > 优秀企业家 >  > 内容

第十七届宁波市优秀企业家周朝辉

[www.letou3.com]发表于 2018-08-23 14:45:44 阅读次数:200

周朝辉,男,汉族,1976年出生,中共党员,毕业于浙江工业大学。2000年起从事物业管理工作,具有丰富的物业管理经验,拥有园林绿化项目经理从业资格以及电梯安装维保特种作业资格,获得了房地产经济师、全国物业管理企业经理、物业管理师等证书。现担任宁波市亚太酒店物业管理有限公司董事长,带领公司推行的“微笑亚太”、“科技亚太”、“品质亚太”三大主题活动,从对客服务、技术革新、素质提升三方面进行公司内在实力的全面升华。

周朝辉十几年来,凭借着开拓创新坚韧不拔的精神,积极探索物业发展新思路,不断运用现代企业运营方式,将公司从传统的物业服务企业向新型物业服务企业的转型。他推动的全国化战略,使亚太酒店物业的版图从宁波本土走向了全国九省二十市;他主张推行的“微笑亚太”、“科技亚太”、“品质亚太”三大主题活动,从对客服务、技术革新、素质提升三方面使公司内在实力得到全面升华。在他的带领下,公司保持快速发展的势头,经营业绩逐年攀升 ,企业实力不断增强 , 2017年实现集团总营收9亿,同比增长30%,全国物业百强排名28,宁波市服务业百强企业第66位,还获得浙江省文明单位浙江省知名商号浙江省服务业重点企业等荣誉称号

周朝辉指出:当下严峻经济市场竞争形势中,我们必须逆水行舟,乘风破浪,注重与时俱进,走科技发展之路。他提倡加大科技投入,不断降低运行成本,提高工作效率、促进企业管理。在软件方面,互联网助力连接人与服务,公司在2016年开始投入APP软件的使用,业主的投诉付费都可以在手机APP里面实现引进物业现场移动办公管理系统,包括:工单系统、品质核查系统、设备维保巡查系统、CRM客户管理系统等;还有线上培训、物业管理收费系统等17项系统,共享停车、无人值守停车场等软件已都在服务中体现。在硬件方面,用航拍机、代步机代替人工巡查,使用大型机器减轻人工的投入,还有高温高压管道疏通机、听漏神器、移车神器等40多项硬件应用。科技提高效率,科技替代人工,科技提升服务周朝辉董事长运用高新科技在管理效能提升、服务流程再造、新技术新设备的应用与开展,给亚太的服务提升一个新的高度。

 员工是企业最宝贵的资产,特别对于劳动密集型的服务行业来说尤为重要周朝辉着力打造完整的亚太人力资源体系,涵盖了员工从招聘入职到培训、从薪酬体系到考核体系、从晋升机制到员工关爱制度、乃至离职的亚太全职业生命周期。体系的核心是让每一名员工在亚太得到自身价值的提升,创造了明确的员工价值观:英雄不问出处、努力就能成功,为所有员工在亚太建立长期的职业发展规划,建立员工晋升渠道,你哪怕是一名普通保安、前台,只要你有目标、只要你够努力,公司为你创造各种培训、挑战的机会,可以不断地往上晋升,17年内部员工晋升为公司高层2名、公司中层99名、项目中层360名,鲜活的案例就在每一位员工的身边,深深地激励了员工的积极性。打造公平、量化的考核与薪酬体系,同一个岗位不同的工作表现与贡献,薪酬差距可能达到数倍之大。员工的培训体系是亚太着力打造的特色,配置了独立的培训机构——亚太学院,为管理层开设脱产的精英班、英才班培训课程,建立工程技术专业培训课程体系,在每一个物业服务项目按照8:1建立培训员队伍,建立标准的培训教材,还用手机APP开设线上培训短视频,实现线上线下培训相结合。在招聘端建立雏鹰计划,引进高学历、年轻化储备人才,在离职端建立鸟巢计划,虽然今天暂时离开亚太,欢迎明天再飞回“鸟巢”。

周朝辉董事长深刻认识“服务以人为本”的内在含义,2018年推出“关爱员工年”主题活动。在亚太,不断涌现许多优秀的亚太人和感动亚太人物最具代表亚太人物如:荣获全国优秀农民工称号、浙江省人大代表、浙江省万名好党员等诸多殊荣的恒隆中心管理处齐小军,2015年度中国物业协会十大感动人物之一的保安员方明富,宁波市首届最美物业人的都市丽湾管理处项目经理顾维尔等。

饮水思源,回报社会。周朝辉董事长始终认为,企业是社会的企业,企业的发展是政府和社会支持的结果,企业的发展是为了社会,只有真情的回报社会,企业才能赢得社会的信赖和支持而不断发展壮大。在他的号召倡导下,公司建立爱心互助基金,帮助公司有困难员工;连续十多年服务小区75岁以上孤寡老人结对帮扶服务;在不同的服务区域组建多个志愿者队伍,服务公益活动宁波火车站提供温馨驿站服务、爱心助学活动、福利院关爱活动、义务献血活动等;利用管理办公楼宇较多的优势,与各级政府部门开展了一系列党员共创活动投入大量人力、精力积极配合政府创建文明城市,为创建文明城市添砖加瓦积极配合物业办和武装部组织的建立物业民兵连。作为行业的骨干企业,公司为行业法规的制订积极提供参考依据和建议,为法规更贴近市场和社会实际尽企业的社会责任。同时公司热情接待各企业来参观学习我们的管理方式,我们从不保留,将自己的各项经验呈现给每一位来访和参观者,带动宁波其他企业的共同发展。

董事长周朝辉始终把承担社会责任看作是义不容辞的职责。他怀着一腔热血对宁波这片土地的热爱、对物业行业的钟爱,积极履行着个人与公司的社会责任。他呼吁我们在平凡中做出精彩,在规范中力求创新,努力为业主创造高尚、优雅、安全、文明、和谐的居住环境和工作环境,为宁波市的社会和经济发展贡献更多的力量,努力创造宁波物业管理的新明天

周朝辉董事长始终认为:物业管理企业一事一物皆品质,一举一动皆服务,服务品质是物业管理的关键。他一直注重公司品牌建设,推行酒店式物业服务金钥匙服务,细节成就完美等服务理念,正是这服务理念将亚太酒店物业品牌推向全国。

其它新闻